1. Bokade Biljetter
Vid avbeställning av paket där biljett till fotbollsmatch ingår sker ingen återbetalning av matchbiljetter eller logi oavsett när avbeställning sker, samma gäller vid inställd/flyttad match!
2. WIL ansvarar inte när evenemang blir flyttade, avbrutna eller inställda.
Vid matchändring som innebär att match spelas utanför bokade hotell nätter, Kan WIL på resenärens begäran eventuellt boka om nätterna så att den ursprungliga matchen kan ses. Eventuella ombokningskostnader betalas av resenären. Det åligger kunden att kontrollera evenemangens eventuella ändringar av speldag och speltider. Vid inställt evenemang där nytt datum EJ tillkännages är WIL ej ansvariga och inte heller återbetalningsskyldiga.
WIL hänvisar till Gouda för försäkring mot eventuella händelser som vi ej kan påverka. Kontakta oss för prisuppgift och täckning av avbeställningsskydd!
WIL har inget återbetalningsansvar om gäster blir avvisade från arenan på grund av exempelvis dåligt uppträdande eller att någon iklädd fel matchdräkt försöker komma in på fel läktare eller inte kan identifiera sig i samband med entré till evenemang eller inte har korrekt namn på biljett vid särskilda evenemang. Det är resenärens eget ansvar att sätta sig in i gällande regelverk avseende uppträdande vid varje enskilt evenemang.
3. Flygresan
WIL ansvarar inte för flygtransport som ingår i paketresa. Respektive flygbolag har egna regler och det är resenärens skyldighet att skaffa sig kännedom om dessa. Flygföretagen har heller inget ansvar för övriga delar i paketresan. Kontakta respektive flygbolag för närmare information. Flygresan kan endast utnyttjas på datum och tider angivna i biljetten. Flygnummer och avresetider kan ändras, gå noga igenom de färdhandlingar du fått. WIL ansvarar inte för eventuella förseningar för bokade anslutningar till avreseorten på paketresan.
4. Betalning av resa.
Slutbetalning av resa sker senast 30 dagar innan avresa. Anmälningsavgift vid bokning av landarrangemang är 1.500:-/person. Vid bokning av flygresa erläggs denna kostnad direkt vid bokningstillfället.
Vid händelse av betalning efter förfallodatum förbehåller sig WIL rätten att avboka resan utan rätt till återbetalning för kunden.
Vid utebliven betalning på förfallodag skickas en betalningspåminnelse med en administrationskostnad på 50 kr per påminnelse.
5. Avbeställning av bokad paketresa.
Vid avbeställning av paket där biljett till fotbollsmatch ingår sker ingen återbetalning av matchbiljetter eller logi oavsett när avbeställning sker, samma gäller vid inställd/flyttad match! Om kund har täcknat avbeställningsskydd hänvisar WIL dem till deras försäkringsbolag.
6. Reklamation av resa
Reklamationer skall inkomma till WIL senast 15 dagar efter avslutad resa och skall vara skriftlig. Om reklamation inkommer senare beaktas den ej.
7. Adressändring
Eventuella adressändringar inklusive e-postadress eller ändring av telefonnummer efter bokningstillfället måste anmälas till WIL omgående för att vi ska kunna nå resenär för information om eventuella tidtabellsändringar och annat som är viktigt för resans genomförande.
8. Resebekräftelse
Eventuella muntliga löften som getts vid bokning skall finnas på resebekräftelsen för att kunna åberopas.
9. Pass och eventuella visum
Resenären är skyldig att ha medföra pass vid resor utom Norden. Krävs visum för att enskild resenär skall beviljas inresa ansvarar resenären för visumansökan. WIL kan inte ta ansvar om resenär nekas visum varför detta bör göras innan bokning av resan. WIL kan ej heller åläggas något ansvar om resenär nekas inresa i något land av anledning utanför WIL’s kontroll.
10. Resehandlingar
Resenären har skyldighet att själv kontrollera alla resehandlingar när dessa erhållits och omgående påtala eventuella felaktigheter.
11. Minimiantal deltagare
Vid resor där vi reserverar oss för minsta antal deltagare vilket anges på bekräftelsen för sådana specialresor förbehåller vi oss rätten att ställa in resor där antalet deltagare inte uppnås. Dessa resor kan i vissa fall genomföras mot en ökad kostnad, detta beslut tas i samråd med resenären. Om inte det nya priset accepteras har resenären rätt att avboka resan. Måste en resa inställas skall resenären ha besked senast 25 dagar innan avresa.
12. Tryck- och skrivfel
Vi reserverar oss för tryck- och skrivfel samt ändringar som tillkommit efter att materialet publicerats.
13. Övrigt
om du av någon anledning inte vill eller kan se en match/ett evenemang som du köpt biljett till får denna biljett ej säljas vidare då detta kan vara otillåtet/olagligt och kan medföra rättsliga åtgärder.
Vi rekommenderar att inte bära matchtröja eller halsdukar (supporterkläder) på arenan. Matchbiljetterna kan vara på både hemma- och bortalagens sektioner.
Det är resenärens eget ansvar att sätta sig in de regler och lagar som gäller i varje land och hos varje enskild evenemangsarrangör.